Оплата заказа покупателем | Запчасти для спецтехники на маркетплейсе SPL

Оплата заказа покупателем

1. После подтверждения заказа SPL мгновенно отправляет договор-счет покупателю.

2. Чтобы его увидеть, зайдите в меню Заказы > Все заказы, далее найдите нужный заказ, вверху справа нажмите на шестеренку и на пункт меню Распечатать счет (PDF). Так вы загрузите pdf-файл с договор-счетом.

3. Когда покупатель оплатит счет, SPL изменит статус заказа на «Оплачен».

Статусы заказа после оплаты

Покупатель оплатил заказ в течение 2 рабочих дней
«Оплачен»  
Покупатель не оплатил заказ в течение 2 рабочих дней
«Отменен»
Покупатель оплатил заказ по истечении 2 рабочих дней
из статуса «Отменен» > «Оплачен после отмены»

4. Когда установлен статус «Оплачен» или «Оплачен после отмены», SPL автоматически проверит наличие товаров. Однако, вам также следует проверить остатки в вашей системе учета, так как данные обновляются 2 раза в день. Если выполнение заказа возможно, приступите к сборке заказа. 

Если товара нет в наличии, измените статус заказа в Личном кабинете на «Возврат ДС». SPL в течение 2 банковских дней вернет денежные средства покупателю и изменит статус заказа на «Отменен с возвратом ДС».


    • Related Articles

    • Тайминг этапов обработки заказа

      Обработка заказа состоит из нескольких этапов. На каждый из них отведено определенное время. SPL присылает напоминания как поставщику, так и покупателю, о том, что нужно сделать, чтобы перейти к следующему этапу. Кто делает Что делает В какие сроки ...
    • Гид по статусам заказа

      Событие Статус Кто устанавливает Резерв товара в SPL Резерв товара в учетной системе поставщика Покупатель оформил заказ Размещен SPL Резер Поставщик принял заказ и готов его выполнить Подтвержден поставщиком Поставщик Резерв Резерв Покупатель ...
    • Комплектация заказа

      В течение 2 рабочих дней соберите заказ и установите статус «Скомплектован». Укажите длину, высоту и ширину посылки.  Покупатель получит уведомление о статусе заказа. С этого момента начинается отсчет дней для самовывоза или передачи груза в ...
    • Расчет с поставщиками

      Вы работаете с SPL  (ООО «Сервис Партс Логистикс») по агентской схеме. Это значит, что SPL от вашего имени заключает с покупателями договоры на поставку товаров и получает 100 % предоплату в счет предстоящей поставки.   По  электронной почте и в ...
    • Подтвердить или отменить заказ

      Вы получите уведомление о размещении заказа и увидите его в личном кабинете: меню «Заказы» > Все заказы. На этом этапе у заказа статус «Размещен».  Нажмите на номер заказа, чтобы увидеть полную информацию о нем. Обратите внимание на способ доставки ...